Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?
Si es la primera vez que solicitas un préstamo en Go Préstamo:
Requisitos para solicitar un préstamo:
Sobre mi solicitud
¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?
No he recibido el SMS con el código de verificación, ¿qué debo hacer?
Aún no he recibido el email
¿Se puede solicitar un préstamo por teléfono?
¿Cuándo sabré el estado de mi solicitud?
¿Cuánto puedo pedir en mi primer préstamo?
¿Por qué mi solicitud ha sido rechazada?
Cómo cancelar una solicitud de préstamo
He recibido el préstamo, pero ya no lo necesito
Pagar mi préstamo
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Puedo pagar el préstamo por Bizum?
¿Qué es Viacash?
¿Cómo pedir una prórroga?
¿Qué hago si no puedo pagar mi préstamo a tiempo?
Transferí dinero a la cuenta de Go Préstamo por error ¿Cómo puedo recuperarlo?
Pagué mi préstamo, pero mi información aún no se ha actualizado
Me da error el pago con tarjeta bancaria
Error del sistema al realizar el pago
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No puedo iniciar sesión, olvidé la contraseña.
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?
No he solicitado un préstamo, pero recibo llamadas.
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